Rücksendungen
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Bei lassigefrau.com möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unserem Rückgabeprozess.
1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Dies gilt für ungetragene, ungewaschene und originalverpackte Artikel. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind (siehe unten).
2. So funktioniert die Rücksendung
- Rücksendeformular ausfüllen:
Loggen Sie sich in Ihr Konto auf lassigefrau.com ein und füllen Sie das Rücksendeformular aus. Sie erhalten eine Rücksendeautorisierung und weitere Anweisungen. - Paket vorbereiten:
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei. - Paket versenden:
Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
3. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich eventueller Rücksendekosten, sofern Sie keine kostenlose Rücksendung gewählt haben.
4. Ausnahmen
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Final Sale Artikel: Artikel, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind.
- Getragene oder gewaschene Artikel: Artikel, die Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen.
- Personalisiert Artikel: Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden.
5. Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu auf unserer Website.
6. Kostenlose Rücksendung
Wenn Sie sich für unsere kostenlose Rücksendung entschieden haben, erhalten Sie ein Rücksendeetikett, das Sie für die Rücksendung verwenden können. Andernfalls tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst.
7. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
[Name des Unternehmens][Rücksendeadresse]
[PLZ und Ort]
[Land]
8. Fragen?
Falls Sie Fragen zu Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie lassigefrau.com gewählt haben! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.